Ремонт техники с доставкой Новой Почтой
Сервисный центр IT World находится в Харькове. Если вы в другом городе, отправьте технику Новой Почтой: мы проведём диагностику, согласуем стоимость, отремонтируем и отправим обратно.
Отправка Новой Почтой
Lifecell
Как отправить технику на ремонт
От вас три шага, остальное делаем мы.
Что делаете вы
-
1
Позвоните или напишите в Telegram
Опишите технику и неисправность. Менеджер подтвердит, берём ли модель в работу, и даст данные для отправки.
-
2
Упакуйте технику
Плотная коробка, пузырчатая плёнка, без пустот внутри. Список — в чек-листе ниже.
-
3
Отправьте Новой Почтой
В отделении или почтомате по данным от менеджера. Доставку до сервиса оплачиваете вы.
Что делаем мы
-
4
Диагностика 1–2 дня
Мастер находит неисправность. Стоимость диагностики зависит от техники, менеджер назовёт её заранее.
-
5
Согласовываем цену
Называем стоимость и срок ремонта. Ремонт начинаем только после вашего согласия.
-
6
Ремонтируем и отправляем обратно
Тщательно упаковываем и отправляем Новой Почтой. Оплатить ремонт можно удобным для вас способом, варианты подскажет менеджер.
Перед отправкой
- Сфотографируйте технику со всех сторон — фото пригодятся, если придётся обращаться в Новую Почту по поводу повреждений.
- Положите в коробку записку: ваше имя, телефон и короткое описание неисправности.
- Оберните технику пузырчатой плёнкой и заполните пустоты, чтобы она не смещалась. Съёмные детали, кабели и блоки питания тоже оберните.
- Отметьте посылку как хрупкую.
За сохранность техники при доставке в сервис отвечает отправитель. Обратно мы упаковываем её сами и так же тщательно.
Стоимость и сроки
Стоимость ремонта зависит от техники и неисправности, поэтому её называем после диагностики.
| Что | Стоимость / срок |
|---|---|
| Диагностика | Зависит от техники, менеджер назовёт заранее |
| Ремонт | После диагностики, по согласованию |
| Доставка Новой Почтой в обе стороны | Оплачивает клиент по тарифам Новой Почты |
| Срок диагностики | 1–2 дня с момента получения |
| Срок ремонта | Зависит от неисправности, называем после диагностики |
Частые вопросы о доставке
Перед отправкой позвоните или напишите в Telegram: менеджер подтвердит, берём ли вашу модель в работу, и даст данные для отправки.
Клиент, в обе стороны, по тарифам Новой Почты.
Зависит от техники. Менеджер назовёт стоимость до того, как вы отправите посылку.
Диагностика занимает 1–2 дня с момента, когда техника поступила в сервис. Срок ремонта зависит от неисправности, мы называем его после диагностики. К этому добавляется время доставки Новой Почтой в обе стороны.
Ремонт без вашего согласия не начинаем. В этом случае оплачивается только диагностика, а технику мы отправим обратно, доставку оплачиваете вы.
Удобным для вас способом, варианты подскажет менеджер.
Свяжитесь с нами перед отправкой
Позвоните или напишите в Telegram: подтвердим, берём ли технику в работу, и сообщим данные для отправки Новой Почтой.
Режим работы
ПН–ПТ: 9:00 – 19:00
СБ–ВС: 10:00 – 18:00
Сервисный центр
г. Харьков, ул. Академика Павлова, 120а, 6 этаж, оф.605