Ремонт техніки з доставкою Новою Поштою
Сервісний центр IT World знаходиться в Харкові. Якщо ви в іншому місті, надішліть техніку Новою Поштою: ми проведемо діагностику, погодимо вартість, відремонтуємо й відправимо назад.
Відправка Новою Поштою
Lifecell
Як надіслати техніку на ремонт
Від вас три кроки, решту робимо ми.
Що робите ви
-
1
Зателефонуйте або напишіть у Telegram
Опишіть техніку й несправність. Менеджер підтвердить, чи беремо модель у роботу, і дасть дані для відправки.
-
2
Упакуйте техніку
Щільна коробка, пухирчаста плівка, без порожнин усередині. Перелік — у чек-листі нижче.
-
3
Відправте Новою Поштою
У відділенні або поштоматі за даними від менеджера. Доставку до сервісу оплачуєте ви.
Що робимо ми
-
4
Діагностика 1–2 дні
Майстер знаходить несправність. Вартість діагностики залежить від техніки, менеджер назве її заздалегідь.
-
5
Погоджуємо ціну
Називаємо вартість і термін ремонту. Ремонт починаємо лише після вашої згоди.
-
6
Ремонтуємо й відправляємо назад
Ретельно пакуємо й відправляємо Новою Поштою. Оплатити ремонт можна зручним для вас способом, варіанти підкаже менеджер.
Перед відправкою
- Сфотографуйте техніку з усіх боків — фото знадобляться, якщо доведеться звертатися до Нової Пошти щодо пошкоджень.
- Покладіть у коробку записку: ваше ім'я, телефон і короткий опис несправності.
- Оберніть техніку пухирчастою плівкою й заповніть порожнини, щоб вона не зміщувалася. Знімні деталі, кабелі й блоки живлення теж обгорніть.
- Позначте посилку як крихку.
За цілісність техніки під час доставки до сервісу відповідає відправник. Назад ми пакуємо її самі й так само ретельно.
Вартість і терміни
Вартість ремонту залежить від техніки й несправності, тому її називаємо після діагностики.
| Що | Вартість / термін |
|---|---|
| Діагностика | Залежить від техніки, менеджер назве заздалегідь |
| Ремонт | Після діагностики, за погодженням |
| Доставка Новою Поштою в обидва боки | Оплачує клієнт за тарифами Нової Пошти |
| Термін діагностики | 1–2 дні з моменту отримання |
| Термін ремонту | Залежить від несправності, називаємо після діагностики |
Часті запитання про доставку
Перед відправкою зателефонуйте або напишіть у Telegram: менеджер підтвердить, чи беремо вашу модель у роботу, і дасть дані для відправки.
Клієнт, в обидва боки, за тарифами Нової Пошти.
Залежить від техніки. Менеджер назве вартість до того, як ви відправите посилку.
Діагностика займає 1–2 дні з моменту, коли техніка надійшла до сервісу. Термін ремонту залежить від несправності, ми називаємо його після діагностики. До цього додається час доставки Новою Поштою в обидва боки.
Ремонт без вашої згоди не починаємо. У такому разі оплачується лише діагностика, а техніку ми відправимо назад, доставку оплачуєте ви.
Зручним для вас способом, варіанти підкаже менеджер.
Зв'яжіться з нами перед відправкою
Зателефонуйте або напишіть у Telegram: підтвердимо, чи беремо техніку в роботу, і повідомимо дані для відправки Новою Поштою.
Режим роботи
ПН–ПТ: 9:00 – 19:00
СБ–НД: 10:00 – 18:00
Сервісний центр
м. Харків, вул. Академіка Павлова, 120а, 6 поверх, оф.605